Porque devo colocar minha empresa em rede social?

INTERAGIR

Vai interagir de forma mais regular e convincente com os clientes (no Facebook são chamados de fãs) e acompanhar o que eles pensam sobre a indústria onde você está inserido, e ainda mais importante, o que pensam sobre a sua empresa e produtos. Quando eles virem que existe alguém empenhado em manter e actualizar a página sentem-se mais próximos descobrem o  lado humano da empresa, todos gostamos de ser mimados tem alguem que me escute e que eu possa interagir me conecta com dita empresa de forma amigavel, saimos do relaçao consumidor empresa, e passamos a relaçao amigos que compartem assuntos de interesse mutuo.

INFORMAR 

É importante para os seus clientes informações como horários de abertura ao público, detalhes de produtos, formas de contacto, bem como outras coisas mais específicas da sua empresa. Por exemplo, a página do Facebook da Funerária Ligeiro avisa os seus seguidores, de pessoas que infelizmente faleceram e já é acompanhada por vários emigrantes, que a distância é para eles informação preciosa, e em que até já transmitiram assim as suas condolências.
Por isso, esta é uma fonte de informação privilegiada, e disponível 24 horas por dia, 7 dias de semana.

PUBLICITAR

Para comunicar promoções, descontos, produtos novos, e até actualizações a vários clientes. Excelente meio de publicitação onde é mais fácil chegar a todos em simultâneo e sem restrições.
Se você tem uma pagina particular, nao vai alcançar um grande público porque eles terao que acessar a tua pagina, mas em rede social é habitual acessar a diário para ver atualizaçoes de amigos, se a tua empresa esta na rede eles vao ver com toda certeza e comprar o que for de interesse.

ENCORAJAR

Encoraja e estimula o feedback, seja positivo e negativo, permitindo que você saiba o que as pessoas gostam mais e menos nos seus produtos, e assim possa evoluir o produto e publicitar as suas mais-valias.. Estreitando relaçoes, você consegue remover o lado maquina de sua empresa e consegue trazer o importante lado humano.
Isso é importante? Claro, qual ser humano gosta de ser tratado como "apenas"mais um cliente? Se minha empresa esta a teu lado para te escutar passamos a ser amigos e confidentes.



COMUNICAR
Possibilita que os seus clientes possam comunicar entre eles indicando, comentando e até vendendo seus produtos de forma autônoma e construtiva.

IMPRESSIONAR
Como disse Paulo Coelho no seu livro Aleph “Os sonhadores não podem ser domados”. E você vai impressionar os demais com a sua atitude inovadora e de irreverência, própria de sonhadores, e deles toda a gente gosta. Os seus clientes irão voltar de novo e publicitar com os seus amigos essa sua atitude.

RECOMENDAR
Quando visito uma loja vejo um quadro que diz:"Fúncionário do Mês", mas quem indicou essa pessoa?
O que interessa a uma empresa é que um funcionário venda e seja o mais sociavel possível para chegar ao benefício final. Quando bajulamos a uma pessoa de forma interna exclui o meu amigo que veio comprar, se eu quero uma fidelidade, devo fazer que meus amigos que compram comigo tenham voto.

Dentro da rede posso recomendar uma loja onde fui bem atendido, explicar que o atendente me "tal" me atendeu bem ou que nao fui bem atendido e assim garantir que dentro de minha empresa existam pessoas que saibam cuidar de meus clientes e sobre tudo amigos.

PÁGINA NO FACEBOOK VERSUS WEBSITE 
Claro que uma página no Facebook é uma ideia fantástica, uma excelente invenção, mas é apenas complementar.
É importante ter um website só seu, onde tenha total autoridade e flexibilidade, e onde possa controlar o aspecto na sua totalidade e ter um endereço só seu.

Com sua pagina será dificil conseguir uma cadastro tao amplo e um nível de permanencia tao longo, mas ao conectar-se com a rede sua pagina vai conseguir níveis que você poderá se surpreender.

Lembre-se; se te criticam em rede social nao significa que você deva sair correndo com medo, a critica é boa, seja com ou sem razao. Se você esta disposto a ouvir e procurar entender as pessoas vai vender mais porque a perfeiçao chega atraves de criticas e sugestoes, pense nisso.
Você pode ser a pessoa mais inteligente do mundo, mas duas cabeça pensam melhor que uma, e o que diriamos de milhoes de cabeças pensando em nosso beneficio?